В Центральный районный суд  г. Омска поступило исковое заявление гражданина к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя.

Обращаясь в суд истец указал, что им было приобретено пять билетов на самолет для себя и всех членов его семьи (жена и трое детей) по рейсу Омск-Сочи. При прибытии в день вылета в аэропорт истцу и его семье было отказано  в регистрации на рейс и  в посадке на самолет в связи с тем, что на посадке был подан самолет меньшей вместимости, по сравнению с предполагаемым к вылету количеством пассажиров. В связи с чем, истцу и членам его семьи не хватило места в самолете. Истцу  было предложено осуществить перелет на следующий день тем же рейсом, также сообщено о его праве на возмещение стоимости провозки багажа и получении штрафа на основании положений Воздушного кодекса РФ.

Истец согласился на замену рейса и направил в этот же день претензию авиаперевозчику на возмещение транспортных расходов и штрафа. Спустя полгода ответчик предложил повторно представить сведения об оплате транспортных расходов на такси и до настоящего времени не рассмотрел претензию истца.

         Истец, полагая, что его права были нарушены, просит суд взыскать с ПАО «Аэрофлот» транспортные расходы на такси, штраф по Закону о Защите прав потребителя, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за просрочку доставки пассажиров.